Politique de remboursement
Chaque code IPTV premium est couvert par une garantie remboursement de 7 jours. Notre objectif est votre satisfaction totale : si le service ne fonctionne pas comme décrit, nous trouvons une solution ou nous vous remboursons.
Garantie 7 jours
Si vous rencontrez un problème technique avec votre code IPTV premium que nous ne parvenons pas à résoudre, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant votre achat. Écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail en expliquant le souci : nous cherchons d’abord à le corriger, puis procédons au remboursement si nécessaire.
Contenu numérique et activation
Le code IPTV premium étant un contenu numérique activé immédiatement, le droit de rétractation légal de 14 jours ne s’applique pas une fois l’accès ouvert avec votre accord exprès (voir nos conditions générales de vente). Notre garantie remboursement de 7 jours va toutefois au-delà de cette exception et vous protège en cas de problème réel.
Comment demander un remboursement
Contactez-nous via la page contact en indiquant la date d’achat et la nature du problème. Le traitement est rapide, et le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans la mesure du possible.